Pesan Layanan Yang Mengganggu

Total 1 Milyar dr Indosat?
Hub *606*4# SEKARANG!
CS:02144237xxx

Pengirim
INDOSAT

Ini salah satu pesan yang saya terima dari indosat,pesan ini bagian kedua dari 2 pesan yang saya terima.Disamping banyak lagi pesan serupa yang hampir tiap hari saya terima,semisal "pelanggan yth,50jt anda hari ini belum diambil, hub *xxx*x*xx# cs 021xxx untuk dst...
Sejatinya ini adalah konten sisipan dari content provider.Bagi yang sudah mengerti,tentu akan abai dengan isi pesan seperti ini.Tapi bagi yang belum paham,mereka tidak bisa membedakan antara pesan layanan yang benar-benar berasal dari indosat atau pihak penyedia layanan lainnya.Mereka menganggap itu adalah layanan indosat,dan semakin yakin karena pengirimnya adalah indosat.Tidak tampak seperti penipuan yang terjadi mengatasnamakan operator,tetapi nomor ponsel pengirim tetap tercantum.
Tidak sedikit dari pengguna indosat yang merasa tertipu karena mengakses nomor yang tertera dan harus rela kehilangan pulsa perhari akibat menerima sms harian dari content provider,walaupun tidak banyak bila kontinyu terbebani juga.
Masyarakat awam pengguna ponsel yang paling sering mengeluhkan hal ini,dan paling banyak menjadi korban pemotongan pulsa.
Contoh paling dekat adalah istri dan salah satu rekan saya,sebelum akhirnya saya hentikan pulsa akan terus terpotong 2000 rupiah setiap harinya.Banyak lagi contoh semacam ini yang terjadi,bagi yang kurang mengerti ketentuan yang berlaku,akibat yang ditimbulkan,serta bagaimana cara menghentikan,mereka cenderung berganti nomor ponsel dengan membeli sim card baru.
Bagi saya pribadi ini sangat mengganggu,dan kecewa dengan apa yang dilakukan indosat ini.Menyisipkan pesan layanan konten pihak ketiga kedalam pesan layanannya,apalagi terkadang setiap hari dikirim ke pelanggan.
Harapanya indosat menghentikan model layanan seperti ini,agar pelanggan merasa nyaman,tidak merasa tertipu,tidak merasa terjebak oleh pesan layanan konten dan tetap setia menggunakan indosat.
Semoga indosat meninjau ulang kebijakannya,terkait pesan dari content provider yang disisipkan kedalam pesan layanan operator.



sidabenua